Inul Daratista bantah isu gila hormat di kereta compartment suite karena petugas jongkok saat melayani

Brilio.net - Penyanyi dangdut Inul Daratista memberikan penjelasan resmi setelah mendapatkan kritik dari warganet yang menganggapnya sebagai figur publik yang gila hormat terhadap staf PT Kereta Api Indonesia (PT KAI). Perdebatan tersebut mencuat setelah Inul membagikan rekaman video pendek yang memperlihatkan momen interaksinya dengan prami/prama di dalam kereta kelas compartment suite.

Dalam tayangan tersebut, Inul terlihat sedang duduk di kursi penumpang, sementara petugas prami/prama berbicara dengan posisi berlutut atau jongkok di area pintu kompartemen. Melalui pernyataan terbarunya, Inul menegaskan bahwa tata cara pelayanan tersebut merupakan bagian dari prosedur resmi perusahaan, bukan atas permintaan pribadi.

Inul Daratista klarifikasi gila hormat
© 2026/Instagram/@inul.d

Fasilitas kereta kelas mewah ini sebenarnya bukan pertama kali digunakan oleh Inul untuk melakukan perjalanan. Kendati demikian, unggahan kali ini memancing reaksi negatif yang berbeda dari biasanya, di mana sebagian warganet menilai posisi jongkok petugas tersebut sebagai bentuk tindakan yang kurang menghargai karyawan.

Penjelasan Terkait Prosedur Operasional Resmi PT KAI

Inul Daratista klarifikasi gila hormat
© 2026/Instagram/@inul.d

Guna meluruskan kesalahpahaman yang beredar, Inul bersama seorang prama memberikan keterangan bahwa sikap tubuh tersebut murni menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP). Aturan pelayanan dengan posisi tubuh lebih rendah dari penumpang ini berlaku secara menyeluruh kepada setiap pengguna jasa kereta kelas compartment suite, tanpa memandang status sosial maupun profesi pelanggan.

Inul juga menambahkan bukti pendukung yang menunjukkan bahwa regulasi pelayanan serupa turut diterapkan oleh industri transportasi premium di berbagai negara luar, sehingga hal ini bukan fenomena baru yang hanya ada di dalam negeri.

Pedangdut senior ini turut merefleksikan perjalanan panjang kariernya di industri musik dangdut yang telah melewati berbagai fase, sehingga dirinya memahami batasan untuk tidak bersikap tinggi hati kepada sesama.

Inul Daratista klarifikasi gila hormat
© 2026/Instagram/@inul.d

Melalui akun media sosial pribadinya, Inul mengekspresikan kekecewaannya terhadap komentar miring warganet yang dinilai tidak memahami aturan fasilitas kereta tersebut melalui sebuah pernyataan tertulis.

"Makanya naik kereta api compartmen suite ini biar ga nuduh su’udzon mulu🤣 elu bilang krn Gue ARTIS pengecualian klo ngomong sm gue tuh …. kudu jongkok !! cangk**mu nek ngomong dan nulis asal njeplak aje sayang ga tau orgnya,🤣klo tau wes tak tapuk klompen awakmu🤣🤣🤣🤣 itu SOP dr KAI bukan aku yg bikin aturan paham ora, sok pinter tapi aaarrgghh…😡🤣 krn aku inul publik figur trus smua hrs nyembah kitu ceunah ?? neti yg aneh sok cerdas tapi mbuh🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣," tulis Inul Daratista dalam unggahannya, dikutip brilio.net dari Instagram @inul.d.

FAQ

Apa itu layanan Kereta Compartment Suite yang dinaiki Inul Daratista?

Kereta Compartment Suite merupakan salah satu varian kelas tertinggi dan paling mewah yang dioperasikan oleh PT KAI. Fasilitas ini menawarkan ruang privat bagi setiap penumpang berupa dinding pembatas dan pintu geser otomatis demi menjaga privasi selama perjalanan.

Mengapa petugas kereta harus mengambil posisi jongkok saat melayani penumpang?

Posisi tersebut diadopsi untuk menyamakan level pandangan mata (eye level) dengan penumpang yang sedang duduk di kursi rendah. Metode ini umum digunakan dalam standar pelayanan industri ramah tamah (hospitality) premium agar komunikasi terasa lebih personal dan sopan.

Bagaimana respons PT KAI terkait aturan posisi pelayanan tersebut?

Secara umum, PT KAI mendesain standar pelayanan pada kelas suite untuk memberikan pengalaman eksklusif yang setara dengan maskapai penerbangan kelas satu (first class), di mana aspek kesopanan dan kenyamanan interaksi menjadi prioritas utama.

Apakah fasilitas kereta jenis kompartemen ini tersedia di semua rute perjalanan?

Tidak, kereta jenis compartment suite hanya dirangkaikan pada rute-rute kereta api ekspres tertentu, khususnya yang menghubungkan kota-kota besar di jalur utama dengan jadwal perjalanan yang spesifik.

Bagaimana cara menghindari kesalahpahaman publik terhadap SOP layanan premium?

Sosialisasi mengenai fasilitas, jenis kelas, serta tata cara pelayanan transportasi publik kelas mewah perlu terus dilakukan agar masyarakat luas memahami perbedaan regulasi antara kelas reguler dan kelas premium.